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Preguntas – Facturación y devoluciones

¿Quién emite la factura y cómo la recibo?

La factura de compra es emitida por RCN TV y te será enviada vía correo electrónico por «»facturaelectronicavalpre@ptesa.com» en un plazo máximo de 48 horas hábiles después de la compra. Si pierdes tu factura, deberás ponerte en contacto con nosotros mediante el botón de ayuda y/o por correo electrónico a sacfacilaviso@canalrcn.com.